Para comunicar a perda ou roubo do cartão Mbank ligue para:
Capitais Estaduais: 4004-2211 (ligação local)
Demais localidades: 0800-728-1122

Você poderá solicitar a adesão da fatura por e-mail visitando uma de nossas lojas ou pelos telefones abaixo:
Capitais estaduais: 4004-2211 (ligação local)
Demais localidades: 0800-728-1122

Para a segurança e privacidade dos seus dados, somente os funcionários da Marisa poderão realizar alterações nas informações do seu cadastro referente ao Cartão Mbank. Você pode solicitar a alteração dos seus dados diretamente em uma de nossas lojas, mediante apresentação de um documento de identificação original com foto ou pelos telefones abaixo:

Capitais estaduais: 4004-2211 (ligação local)
Demais localidades: 0800-728-1122

Você poderá solicitar a 2ª via da fatura por meio do site Marisa, rede de lojas ou pelos telefones abaixo:
Capitais estaduais: 4004-2211 (ligação local)

Demais localidades: 0800-728-1122
Pelo WhatsApp: (11) 4004-2211 ou toque no botão com o ícone do Whatsapp no final dessa página.

• 1. Faça o login na sua conta, toque em "Mbank" no menu inferior, e em seguida, selecione "2ª via da fatura";
• 2. Toque no botão "enviar nota fiscal por e-mail".

A melhor data para compra é sempre 10 dias corridos antes do vencimento da fatura do Cartão Marisa/Mbank.

Ao realizar a adesão do cartão Mbank em uma de nossas lojas, você já sai com ele em mãos. Se você fizer a adesão ao cartão Mbank pelo APP, você terá apenas o digital.

O prazo para solicitação de 2ª via do cartão ou cartão adicional é de 15 dias úteis.

Para obter o empréstimo Saque Fácil, basta comparecer a Loja Marisa de sua preferência com RG, CPF, comprovante de renda e residência atualizados. Será realizada análise de crédito* e a resposta sai dentro de 15 minutos. O empréstimo Pessoal Saque Fácil está disponível para todos os clientes, com ou sem Cartão Mbank.

Os valores disponíveis vão de R$ 80,00 a R$ 3.000,00. (*Consulte as condições de juros e parcelamento diretamente na Loja, ou através da nossa central de atendimento nos telefones: Capitais estaduais 4004-2211 / Demais localidades 0800-7281122 – não é possível realizar simulação de empréstimo através da Central de Atendimento)

Até 70 dias para pagar: Com a utilização do Cartão de Crédito Mbank ou o Cartão Mbank Itaucard o cliente poderá ter até 70 dias para começar a pagar a compra. Esta condição é válida somente para compras parceladas em 8 vezes com juros e depende da data em que a compra é realizada e da data de fechamento da fatura. As compras parceladas em 8 vezes possuem taxa de juros de 7,90% ao mês, sujeita a alteração sem prévio aviso. O custo Efetivo Total (CET) é de até 122,71% a.a. O valor total financiado, o valor das parcelas, o valor do primeiro pagamento e o CET (Custo Efetivo Total) dependem da data de vencimento da fatura do seu Cartão Mbank. Para mais informações sobre: formas de pagamento, valor das parcelas, prazo para quitação da fatura e total financiado, taxas de juros vigentes no momento da compra e demais condições, passe em uma loja Marisa ou envie um e-mail para cartao@Marisa.com.br.

Parcele em até 10x sem juros: São aceitos os cartões de crédito: Marisa, Marisa Itaucard, Visa, Mastercard, Dinners, Amex, Elo e Hipercard.

Aproveite as condições especiais de parcelamento em até 10 (dez) parcelas sem juros válida para compras realizadas com Cartão Marisa e Cartão Marisa Itaucard, com parcela mínima de R$ 30,00 (trinta reais). A concessão dos Cartões de Crédito Marisa e Marisa Itaucard está sujeita a análise e aprovação de crédito. O Cartão de Crédito Marisa é administrado por Club Administradora de Cartões de Crédito S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.262.343/0001-36. O Cartão Marisa Itaucard é administrado pelo Banco Itaucard S.A., inscrito no CNPJ/MF sob o nº 17.192.451/0001-70. O Cartão de Crédito Marisa e o Cartão Marisa Itaucard têm valores e mecanismos distintos de cobrança de anuidades e encargos. Para maiores informações, consulte condições em nossas lojas ou no site www.marisa.com.br o tarifário específico de cada cartão.

As compras com Visa, Mastercard, Dinners e Hipercard poderão ser parceladas em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$30,00. Importante: O pagamento poderá não ser aprovado em razão da inconsistência e/ou divergência de dados do titular do cartão junto à instituição financeira.

Sim, vale. Não é necessário solicitar segunda via. Você ainda poderá fazer compras normalmente nas nossas lojas, site e APP.

Se você ainda não tem o cartão Marisa ou Mbank, entre pelo APP e acesse a área Mbank para solicitar seu cartão. Se você já tem o cartão Marisa, basta acessar o APP na área Mbank e solicitar a migração para o digital. Seu cartão físico continuará valendo normalmente.

Por enquanto não teremos adicionais para cartões digitais.

Garanta que esteja em um local com boa iluminação, sem óculos, boné e acessórios e sem estar sorrindo.

Toque em “esqueceu a senha?”, tirar uma nova foto para comprovar sua identidade e cadastrar uma nova senha.

Sim. Se você possui o cartão Mbank digital, é possível alterar a data da sua fatura pelo APP. Caso contrário, vá até a Loja Marisa mais próxima ou ligue para:
Capitais estaduais: 4004-2211 (ligação local)
Demais localidades: 0800-728-1122

Toque em “esqueceu a senha?”, tirar uma nova foto para comprovar sua identidade e cadastrar uma nova senha.

Na tela de pagamento, selecione o cartão Mbank virtual e escolha a quantidade de parcelas. Não é necessário colocar as informações do cartão pois já estarão salvas. Ao tocar em "finalizar compra". Coloque sua senha de 4 dígitos e toque novamente em "finalizar compra".

O cartão digital ainda não será aceito nos quiosques da Magalu.

Não. No entanto, recomendamos que você faça a adesão ao cartão Mbank digital. É só baixar o APP, acessar o menu Mbank e realizar sua migração por lá. Seu cartão Marisa continuará válido.

Não, a solicitação do cartão Mbank digital é feita exclusivamente pelo APP Marisa.

Não. Se você deseja o cartão Mbank físico, vá até a Loja Marisa de sua preferência.

Sim. Há duas modalidades: cartão Mbank e Mbank Itaucard. O cartão Mbank tem uso exclusivo nas Lojas Marisa, site e APP. Já o cartão Itaucard é um cartão de crédito bandeirado Mastercard, com o qual você pode realizar compras onde quiser na função crédito.

No private label é cobrada anuidade apenas quando tem fatura emitida ou quando cliente opta por anuidade bonificada. Para Itaucard, os valores de anuidade são de acordo com as regras do produto que podem ser consultadas no site do Itaú. Sobre cartões Mbank:

O que é anuidade bonificada? E diferenciada?
No cartão private label você pode optar por dois tipos de anuidade:
- anuidade diferenciada: é o valor pago sempre que há fatura no cartão
- anuidade bonificada: é quando a cliente opta por pagar 4 parcelas de anuidade, mesmo que não tenha compra, e tem esse valor revertido em bônus para usar no celular. Válido para operadoras Oi, Claro, Tim e Vivo.

Solicitei o meu cartão Mbank e não fui aprovada. E agora?
Cada cliente passa por uma avaliação antes de ser aprovada. Mas não se preocupe, o seu cadastro é sempre atualizado, você pode solicitar novamente o seu cartão dentro de cerca de 90 dias.

O que é o Mbank?
Mbank é o ambiente financeiro mais próximo e preferido da mulher. Nele, é possível usufruir de diversos produtos e serviços financeiros.

Até 70 dias para pagar: Com a utilização do Cartão de Crédito Mbank ou o Cartão Mbank Itaucard o cliente poderá ter até 70 dias para começar a pagar a compra. Esta condição é válida somente para compras parceladas em 8 vezes com juros e depende da data em que a compra é realizada e da data de fechamento da fatura. As compras parceladas em 8 vezes possuem taxa de juros de 7,90% ao mês, sujeita a alteração sem prévio aviso. O custo Efetivo Total (CET) é de até 122,71% a.a. O valor total financiado, o valor das parcelas, o valor do primeiro pagamento e o CET (Custo Efetivo Total) dependem da data de vencimento da fatura do seu Cartão Mbank. Para mais informações sobre: formas de pagamento, valor das parcelas, prazo para quitação da fatura e total financiado, taxas de juros vigentes no momento da compra e demais condições, passe em uma loja Marisa ou envie um e-mail para cartao@Marisa.com.br.

Parcele em até 10x sem juros: São aceitos os cartões de crédito: Marisa, Marisa Itaucard, Visa, Mastercard, Dinners, Amex, Elo e Hipercard.

Aproveite as condições especiais de parcelamento em até 10 (dez) parcelas sem juros válida para compras realizadas com Cartão Marisa e Cartão Marisa Itaucard, com parcela mínima de R$ 30,00 (trinta reais). A concessão dos Cartões de Crédito Marisa e Marisa Itaucard está sujeita a análise e aprovação de crédito. O Cartão de Crédito Marisa é administrado por Club Administradora de Cartões de Crédito S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.262.343/0001-36. O Cartão Marisa Itaucard é administrado pelo Banco Itaucard S.A., inscrito no CNPJ/MF sob o nº 17.192.451/0001-70. O Cartão de Crédito Marisa e o Cartão Marisa Itaucard têm valores e mecanismos distintos de cobrança de anuidades e encargos. Para maiores informações, consulte condições em nossas lojas ou no site www.marisa.com.br o tarifário específico de cada cartão.

As compras com Visa, Mastercard, Dinners e Hipercard poderão ser parceladas em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$30,00. Importante: O pagamento poderá não ser aprovado em razão da inconsistência e/ou divergência de dados do titular do cartão junto à instituição financeira.

Sim, vale. Não é necessário solicitar segunda via. Você ainda poderá fazer compras normalmente nas nossas lojas, site e APP.

Sim. Há duas modalidades: cartão Mbank e Mbank Itaucard. O cartão Mbank tem uso exclusivo nas Lojas Marisa, site e APP. Já o cartão Itaucard é um cartão de crédito bandeirado Mastercard, com o qual você pode realizar compras onde quiser na função crédito.

No private label é cobrada anuidade apenas quando tem fatura emitida ou quando cliente opta por anuidade bonificada. Para Itaucard, os valores de anuidade são de acordo com as regras do produto que podem ser consultadas no site do Itaú. Sobre cartões Mbank:

O que é anuidade bonificada? E diferenciada?
No cartão private label você pode optar por dois tipos de anuidade:
- anuidade diferenciada: é o valor pago sempre que há fatura no cartão
- anuidade bonificada: é quando a cliente opta por pagar 4 parcelas de anuidade, mesmo que não tenha compra, e tem esse valor revertido em bônus para usar no celular. Válido para operadoras Oi, Claro, Tim e Vivo.

Solicitei o meu cartão Mbank e não fui aprovada. E agora?
Cada cliente passa por uma avaliação antes de ser aprovada. Mas não se preocupe, o seu cadastro é sempre atualizado, você pode solicitar novamente o seu cartão dentro de cerca de 90 dias.

O que é o Mbank?
Mbank é o ambiente financeiro mais próximo e preferido da mulher. Nele, é possível usufruir de diversos produtos e serviços financeiros.

A M Pagamento (antiga Sax Financeira), instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, é pertencente a Marisa Lojas S.A. (Grupo Marisa), holding da rede de lojas Marisa, com sede em São Paulo (SP).

Constituída em outubro de 2005 com o propósito de oferecer produtos financeiros aos clientes do cartão Mbank, atualmente disponibiliza soluções de crédito amplas e flexíveis, com condições competitivas e adequadas às necessidades de cada cliente. Código de Ética: A M Pagamento tem como principais valores a honestidade, a integridade e a transparência, visando manter sua solidez e respeito no mercado em que atua. Zelando pela confidencialidade e sigilo das informações de seus clientes, a empresa busca sempre atender às melhores práticas do mercado financeiro.

Pelo site:
1. Vá para a página de (https://www.marisa.com.br/cartao-marisa-psf);
2. Toque no botão “esqueci minha senha”;
3. Digite seu CPF, data de nascimento de depois a nova senha;
4. Sua senha foi alterada.

Pelo app para cartão físico:
1. Vá para a aba “Mbank” na parte inferior do aplicativo;
2. Digite seu CPF e data de nascimento;
3. Você já está dentro da área logada.

Pelo app para cartão digital:
1. Vá para a aba “Mbank” na parte inferior do aplicativo;
2. Toque no botão “esqueci minha senha”;
3. Será enviado um token por SMS ou e-mail;4. Confirme o token;
5. Siga as instruções do processo de biometria facial;
6. Cadastre a sua nova senha.