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Prezados Clientes,

Soubemos que alguns dos nossos clientes receberam um e-mail do remetente cartao@marisa.com.br, porém viemos através deste comunicado oficial avisar a todos os nossos clientes, parceiros, colaboradores e terceiros para que não abram este e-mail pois o mesmo é falso e está contaminado com arquivos maliciosos (vírus, trojans e etc), podendo causar desde um simples problema técnico em seu computador ou até mesmo a captura de dados bancários. Ressaltamos, ainda, que a referida mensagem de email que está circulando na Internet não é da Lojas Marisa, nem tem qualquer relação conosco, nem tampouco o enviamos. Sendo assim, a Lojas Marisa não tem qualquer responsabilidade sobre a mesma.

A Lojas Marisa agradece à Atenção.

Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Marisa: MARISA LOJAS S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 61.189.288/0001-89, com sede na Rua James Holland, 422 – Barra Funda, São Paulo/SP.

Anti-Spam: Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou as movendo para pasta específica.

Conta de Acesso: Credencial de um Usuário cadastrado que permite o acesso à área restrita e às funcionalidades exclusivas, que é definida pelo nome de Usuário e senha.

Crawler / Spider: Programa desenvolvido para atuar ou obter informações de modo automatizado em sites.

Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos do Portal.

Link: Terminologia para endereço de internet.

Portal: Designa o Portal Marisa, disponibilizado pela Marisa e acessível aos Usuários por meio do site “www.marisa.com.br”.

Site: Denominação para página de internet.

Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade digital do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único. Site: Denominação para página de internet .

Usuário (s): Pessoa(s) que acessa(m) ou interage(m) com as atividades oferecidas pelo Portal. Visitante: Toda pessoa que acessa o Portal.

Visitante: Toda pessoa que acessa o Portal.

Webmastering: Compreende a criação, programação, desenvolvimento, controle e disponibilidade de páginas de internet.

Este Portal é dedicado à hospedagem do Portal Marisa, cuja atividade é oferecer para venda produtos de moda feminina, masculina e infantil, além de itens para casa.

A Marisa possui um compromisso de oferecer aos seus Usuários e consumidores um Portal com os mesmos produtos e atendimento de qualidade tipicamente encontrados nas lojas físicas espalhadas por todo o território brasileiro, porém a partir de todo o conforto e comodidade de seus lares, proporcionando um acesso fácil e sem entraves.

Este Portal é apresentado ao público da web na maneira como está disponível, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando a Marisa obrigada a manter uma estrutura ou layout, se não por sua própria conveniência.

O Usuário interessado em adquirir os produtos deve criar uma conta, fornecendo seu nome completo/razão social, CPF/CNPJ, sexo, data de nascimento, e-mail, senha, telefone e endereço para entrega.

A Marisa se reserva ao direito de solicitar ao Usuário o envio de informações complementares e eventuais cópias de documentos, visando única e exclusivamente confirmar a identidade do comprador e evitar a ocorrência de eventuais danos ou prejuízos.

A Marisa poderá, a qualquer momento, alterar as formas de pagamento disponibilizadas no Portal, bem como eventuais empresas responsáveis por sua intermediação, não cabendo nenhum aviso prévio aos Usuários.

Os Usuários que comprarem no Portal poderão exercer o seu direito de arrependimento em até 07 (sete) dias contados após o recebimento do produto, podendo se utilizar de qualquer uma das ferramentas e formas de contato disponibilizadas no Portal para dar início ao procedimento.

Para o exercício do direito de arrependimento previsto no item 3.4 acima é necessário contatar a Marisa por meio do SAC – Loja Virtual, através do telefone (11) 3383-7222, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 20h e sábado das 9h às 17h, dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido e antes de seu reenvio.

Após o contato inicial com a Marisa, o Usuário receberá uma confirmação da solicitação do seu direito de arrependimento e instruções detalhadas sobre como proceder, as quais incluem, mas não se limitam, às providências a serem tomadas para o recolhimento/envio do produto à Marisa bem como os métodos adotados pela Marisa na devolução do pagamento.

A devolução somente poderá ser efetuada se o produto estiver com a nota fiscal, em sua embalagem original, com a etiqueta Marisa afixada, sem quaisquer indícios de uso e com o manual e acessórios que o acompanhem em perfeita ordem.

Sendo constatada qualquer divergência, ausência de manuais e/ou acessórios ou embalagem violada, a Marisa se reserva ao direito de não aceitar a devolução e não efetuar a restituição do valor pago, podendo reenviar o produto ao Usuário sem consulta prévia. Para maior segurança dos Usuários, recomendamos certificar que o produto recebido atende todas expectativas antes de violar sua embalagem.

A Marisa informa que submete todos os produtos devolvidos à uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. A devolução do pagamento somente ocorrerá após essa avaliação. Sendo constatado o uso ou destruição do produto a devolução do pagamento não será possível.

A Marisa fará o reembolso dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra, no prazo de 30 (trinta) dias úteis após o contato por telefone e recebimento da mercadoria pela Marisa. Vale ressaltar que as compras realizadas com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, uma vez que é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito.

É imprescindível que os produtos, além das outras exigências apresentadas nas cláusulas anteriores, contenham etiqueta original, não sendo aceitos produtos com embalagens violadas, indícios de uso, ou jogos incompletos de vestuário, cama, mesa e banho.

Além dos presentes Termos de Uso e da Política de Privacidade, o Portal possui regulamentos específicos voltados aos seus serviços prestados, funcionalidades disponibilizadas, procedimentos e políticas adotados pela Marisa para, dentre outros, entregas, formas de pagamento, trocas e devoluções e prazo de entrega.

O Usuário compreende que para a plena utilização do Portal, suas funcionalidades, serviços e produtos é necessário ler e concordar com todos os termos, políticas e regulamentos da Marisa.

 

Havendo quaisquer divergências entre o disposto nos presentes Termos de Uso, na Política de Privacidade ou nos regulamentos do Portal, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.

O Portal se reserva ao direito de suspender o acesso de um Usuário sem aviso prévio caso entenda que seu cadastro esteja irregular ou que viole, direta ou indiretamente, os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal ou qualquer documento legal ou regulamento da Marisa, disponibilizado ou não no Portal.

A Marisa envida seus esforços para a disponibilidade contínua e permanente do Portal, ficando sujeito, todavia, a eventos extraordinários, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à internet ou fatos de terceiro, que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.

A Marisa não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento dos Usuários causados por falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, ainda que decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de tróia e outros tipos de conteúdo e arquivos maliciosos que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos Usuários em decorrência do acesso, utilização ou navegação neste Portal, bem como pela transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos ou links disponibilizados neste Portal.

A Marisa não verifica, controla, aprova ou garante a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links, não sendo, portanto, responsável por eventuais prejuízos, perdas ou danos apurados ou ocorridos pela visita do Usuário em tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato.

Perdas, danos ou prejuízos ocasionados por atrasos, defeitos, erros ou omissões que possam existir nos sistemas ou serviços disponibilizados pelos sites referidos acima não são de responsabilidade da Marisa, mas sim de seu respectivo controlador.

É dever dos Usuários a leitura dos Termos de Uso e Condições de Navegação, da Política de Privacidade e de eventuais regulamentos do Portal sempre que o acessar, devendo manter o compromisso em agir conforme o determinado nestes documentos.

Os Usuários não possuem qualquer direito de exigir a disponibilidade do Portal conforme melhor lhes convêm, tampouco poderão pleitear indenização ou reparação de danos caso este Portal permanecer fora de uso, independente da motivação.

A Marisa não se responsabiliza pelos atos praticados por Usuários no Portal, devendo cada um ser responsabilizado de acordo com a qualidade e atitudes ocasionadas em razão do uso das ferramentas disponibilizadas no Portal.

Somente é permitido aos Usuários maiores de 18 anos utilizarem o Portal.

Ao indicar a data de nascimento no Portal, o Usuário declara a veracidade dessa informação e será integralmente responsável por todos os atos nele praticados.

A Marisa não poderá ser responsabilizado por atos praticados por menores de 18 anos ou Usuários que sejam inaptos para firmar relações jurídicas conforme a legislação brasileira.

O cadastro de Usuários é gratuito e garantirá acesso às funcionalidades do Portal.

A Marisa poderá alterar os critérios de elegibilidade de acesso ao Portal ou da realização de atividades neste a qualquer momento, sem que para isso tenha que fazer qualquer tipo de comunicação ou aviso ao Usuário. A Marisa também possui a faculdade de se recusar a conceder conta de acesso a qualquer pessoa ou entidade que utilizar de forma fraudulenta ou de qualquer forma violar ou tentar violar os Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal ou qualquer documento legal da Marisa, disponibilizado ou não no Portal.

Os Usuários poderão se valer dos canais de contato toda vez que presenciarem ou verificarem conteúdo impróprio no Portal.

A denúncia será sigilosa e preservará a identidade do Usuário.

A Marisa poderá utilizar todos os canais de comunicação fornecidos e autorizados com seus Usuários, nas suas mais diversas modalidades, incluindo, mas não se limitando a e-mail, ligação telefônica, envio de SMS ou qualquer outra forma de mensagem eletrônica instantânea.

A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusiva dos Usuários, por isso é indispensável que sempre forneçam os dados corretos e precisos, além de os manterem atualizados, sempre que navegarem pelo Portal.

É igualmente de responsabilidade dos Usuários deixarem seus sistemas de anti-spam configurados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais encaminhados pela Marisa ou quaisquer avisos encaminhados pelo Portal, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail em virtude desse bloqueio ou filtro similar.

O Portal possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dado às informações de cadastro e demais informações e dados coletados.

A Política de Privacidade é parte integrante e inseparável dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal, e pode ser acessada no link encontrado em seu rodapé.

Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflitar com qualquer outra do presente documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.

a) Manter o ambiente virtual seguro, tais como suas operações de gerenciamento e dados registrados para tanto, salvo por ato destrutivo de terceiro que vá além dos esforços empenhados e do estado atual da tecnologia, hipótese que não se responsabilizará por danos oriundos dessa prática danosa;

b) Preservar a funcionalidade do site, com links não quebrados, utilizando layout que respeita a usabilidade, segurança e navegabilidade, facilitando a navegação sempre que possível e garantindo um ambiente confiável para processar suas operações;

c) Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas; e

d) Garantir, por meio do estado da técnica disponível, o sigilo e confidencialidade dos dados inseridos nas funcionalidades oferecidas em seu Portal, somente sendo acessíveis a quem o Usuário declinar, além de si próprio.

A Marisa garante que envidará os esforços necessários para que o Portal esteja disponível aos Usuários a maior parte do tempo que compreende o mês civil, porém, esta não poderá ser responsabilizada, em momento algum, por eventuais indisponibilidades ocorridas no acesso ao Portal.

A Marisa poderá realizar manutenções preventivas ou emergenciais no Portal, sendo que, para tanto, eventuais paradas, indisponibilidades ou impossibilidade de acesso podem ocorrer nestas situações, sendo que as manutenções preventivas prescindirão de aviso aos Usuários quando causarem eventuais indisponibilidades. Tais avisos não serão encaminhados aos Usuários em caso de manutenção emergencial que eventualmente cause indisponibilidade no Portal.

A Marisa não se responsabiliza pelas atitudes tomadas pelos Usuários que reflitam, direta ou indiretamente, do Portal, suas regras, relatórios, regulamentos, opiniões, sugestões e outros, concordando o Usuário que utilizará o Portal com bom senso, baseado na moral, bons costumes e na ética.

Os Usuários se obrigam a:

a) Realizar uma navegação com retidão ética, sempre respeitando as condições que regem a utilização do Portal, responsabilizando-se por todas as suas ações praticadas em tais ambientes e fora dele que envolvam, direta ou indiretamente, o Portal;

b) Fornecer dados e informações sempre com compromisso de veracidade e autenticidade, sob pena da aplicação das penas da lei, do dever de indenizar a quem causar dano e de ter a conta de acesso do presente Portal excluída e seu acesso bloqueado;

c) Na incidência de danos ao Portal ou a terceiros, arcar com todas as obrigações de indenizar a própria Marisa ou ainda qualquer sujeito eventualmente lesado, não devendo a Marisa responder por tais prejuízos;

d) Utilizar os recursos do presente Portal para as finalidades que foi constituído, sujeitando-se à aplicação das penas previstas em lei, do dever de indenizar a quem eventualmente apure dano, sem prejuízo de ter a conta de acesso do presente Portal excluída e todos e quaisquer benefícios a ela relacionados perdidos;

e) Manter o sigilo dos dados de sua conta de acesso, sua senha e demais dispositivos de autenticação em relação a terceiros, não os divulgando ou compartilhando com quem quer que seja, sob pena de exclusão da conta de acesso ao Portal, além do dever de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação indevida; e

f) Caso suspeite que a confidencialidade de sua senha foi violada ou que houve o comprometimento de algum dispositivo de autenticação, proceder sua troca ou atualização o mais rápido possível. Se não conseguir acessar a Internet para obter suporte, deverá buscar atendimento dentre os canais de contato disponíveis.

O uso comercial da expressão “Marisa” ou ainda de palavras que se assemelham a estas, porém com grafia diferenciada, como marcas, nomes empresariais ou nomes de domínio, além dos conteúdos das telas do Portal, assim como os programas de computador, bancos de dados, redes e seus arquivos, são de propriedade da Marisa e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de proteção à propriedade intelectual, incluindo, mas não se limitando, às Leis Federais 9.609/98, 9.610/98, 9.279/96 e 10.406/2002.

Ao acessar este Portal os Usuários declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual da Marisa, incluindo, mas não se limitando, aos programas de computador, direitos autorais e direitos de propriedade industrial sobre as marcas, patentes, nomes de domínio, denominação social e desenhos industriais, depositados ou registrados em nome da Marisa, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no Portal. O acesso ou uso das funcionalidades do Portal não confere aos Visitantes ou Usuários quaisquer direitos ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, nomes de domínio, denominação social, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, ilustrações, dados e informações, dentre outras, que nele estejam ou estiveram disponíveis.

A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo com prévia autorização por escrito da Marisa ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que em nenhuma circunstância os Usuários adquiram qualquer direito sobre tal conteúdo.

É vedada a utilização deste Portal para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste documento, bem como a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras e gráficos que compõem o presente Portal, sem prévia e expressa autorização da Marisa.

Os Usuários assumem toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, patentes, nomes de domínio, obras, imagens, logotipos, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial existentes neste Portal ou de titularidade da Marisa.

Qualquer outro tipo de utilização de material autorizado, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderá ser feito na forma e mediante prévio e expresso consentimento da Marisa. O uso comercial não autorizado poderá incorrer em infrações cíveis e criminais.

Qualquer reutilização de material autorizado deverá ser objeto de uma nova autorização da Marisa.

A autorização conferida para utilização do material solicitado não poderá ser transferida a terceiros, mesmo que vinculados ao sujeito autorizado.

A eventual retirada de qualquer conteúdo ou funcionalidade deste Portal em decorrência de alguma reclamação deverá ser sempre compreendida como uma demonstração da intenção de evitar danos e prejuízos, não podendo ser admitida como assunção de culpa ou de violação pela Marisa a direito de terceiro.

Salvo disposição específica em contrato existente entre os Usuários com a Marisa, esses retêm direitos autorais dos conteúdos enviados ao Portal, tais como comentários e seu conteúdo, concedendo licença irrevogável, perpétua, mundial, irrestrita, isenta de royalties e não exclusiva de reprodução, adaptação, modificação, tradução, publicação, distribuição ou exibição no próprio Portal para fins de melhor utilização da ferramenta, maior divulgação de algum produto, serviço ou atividade ligada ao Portal.

O envio por parte do Usuário para a Marisa, por meio do Portal ou pelos canais divulgados, de conteúdo que diga respeito a ideias para novos produtos, melhorias daqueles já existentes, campanhas publicitárias ou qualquer outra ação de marketing, implicará na autorização de uso do conteúdo pela Marisa, ficando a critério exclusivo da Marisa em oferecer qualquer tipo de recompensa pecuniária ou compensação não financeira pelo que foi enviado, nada podendo o Usuário reclamar neste sentido.

O Usuário poderá encontrar os produtos disponibilizados no Portal através da ferramenta de Busca (“O que você procura?”) na parte superior do Portal, ou escolher alguma das seções localizadas também da parte superior do Portal.

Ao localizar o(s) produto(s) desejado(s) o Usuário poderá clicar na foto disponível e assim serão disponibilizadas mais informações sobre o produto, tais como, fotos de diversos ângulos, preço, cores e tamanhos disponíveis. Para proceder a compra o Usuário deverá clicar em “Comprar” e o produto irá para a sacola de compras, podendo o Usuário escolher novos produtos ou finalizar a compra. Após todos os produtos que o Usuário pretende comprar estarem na sacola de compras o Usuário deverá confirmar o endereço de entrega, definir o tipo de entrega e escolher uma das formas de pagamento para finalizar a compra.

Antes de finalizar a compra o Usuário poderá inserir cupom de desconto, caso possua.

O pagamento dos pedidos será realizado através dos cartões Marisa e Marisa Itaucard; cartões de crédito e débito de bandeira Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo ou Hipercard; boleto bancário; ou por outros meios que venham a ser fornecidos pela Marisa, podendo o Usuário escolher o de sua preferência conforme a disponibilidade na plataforma no ato de sua realização.

A Marisa reserva-se ao direito de alterar formas de cobrança, parceiros de plataformas de pagamento, serviços prestados, campos adicionais de cadastro e tudo aquilo que julgar necessário para o correto desenvolvimento do Portal.

A Marisa protege suas páginas de pagamento através do Certificado VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3, o que aumenta a segurança dos Visitantes através de melhores práticas de segurança e verificações periódicas de vulnerabilidades no sistema.

Casos envolvendo estorno serão analisados individualmente pela Marisa e poderão variar conforme a forma de pagamento utilizada. A Marisa informa que poderão haver custos/taxas para o estorno, que serão de responsabilidade do Usuário.

Todas as transações e operações utilizarão o Real Brasileiro como câmbio (BRL).

Os prazos de entrega podem variar dependendo da disponibilidade do produto de interesse, da forma de pagamento e do local de entrega, sendo o prazo de entrega calculado após o Usuário informar o CEP de destino e eleger o tipo de entrega que deseja.

O prazo informado para entrega é contado a partir do dia seguinte que a Marisa recebe a confirmação do pagamento.

Para contagem do prazo de entrega se consideram como dias úteis de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00, exceto feriados. Sendo que também há a opção de agendamento de entrega por período para o estado de São Paulo.

Se o pedido possuir mais de um item do mesmo produto, o prazo de entrega poderá sofrer alterações caso a quantidade de produtos solicitados for maior do que a quantidade disponível em estoque.

O Usuário poderá acompanhar o status do envio do pedido através do código do pedido de Portal, no link “Meus Pedidos”.

Em caso de dúvida sobre as condições estabelecidas neste termo ou qualquer documento do Portal, o Usuário deverá entrar em contato por meio das ferramentas disponíveis no Portal, no endereço www.marisa.com.br/faleconosco/.

Os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento, trazendo como reflexos constantes mudanças em ajustes de seus termos. Assim, a Marisa reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento, bem como da respectiva Política de Privacidade, sem que para isso tenha qualquer obrigação de avisar previamente o Usuário. Por isso, recomenda-se que o Usuário, sempre que acessar o Portal, cheque a versão disponibilizada dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal.

A Marisa poderá, sem estar obrigada a tanto, informar os Usuários do Portal que os documentos, tais como os Termos de Uso e Condições de Navegação e a Política de Privacidade, sofreram alteração, podendo utilizar qualquer forma de comunicação já estabelecida neste documento.

Ao navegar pelo Portal e utilizar suas funcionalidades, os Usuários e Visitantes aceitam guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do Portal e pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data e, portanto, devem verificá-los cada vez que acessarem o Portal.

Não será permitido aos Usuários acessar as áreas de programação do Portal, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de Webmastering, realizar ou permitir que se realize qualquer tipo de engenharia reversa, tradução, decompilação, cópia, modificação, reprodução, locação, sublocação, sublicenciamento, publicação, divulgação, transmissão, empréstimo, distribuição ou, de qualquer outra forma, a disposição de ferramentas de consulta deste Portal e de suas funcionalidades para terceiros sem a prévia e expressa autorização da Marisa, ficando o Usuário que o fizer sujeito à legislação brasileira, sem prejuízo da obrigação de reparar os danos que causar.

É proibida a utilização de programas do tipo spider / crawler ou de mineração de dados, que tenham como finalidade a quebra de sistemas de segurança, senha, CAPTCHA, ou ainda de qualquer tipo ou espécie correlato, além de outros aqui não tipificados, mas que atue de modo automatizado, tanto para realizar operações massificadas ou para quaisquer outras finalidades, sob pena de aplicação da legislação correlata de proteção dos interesses da Marisa, sem prejuízo da obrigação de reparar quaisquer perdas e danos eventualmente apurados e/ou suportados pela Marisa e que decorrerem desta utilização indevida.

O Portal e o site foram desenvolvidos e são disponibilizados para serem manipulados por pessoas com a finalidade específica de comercializar produtos. Qualquer uso fora deste padrão deverá ser previamente autorizado pela Marisa, sendo que qualquer resultado proveniente de uso não permitido ou fora dos padrões aqui estabelecidos não poderão ser aproveitados ou disponibilizados para quaisquer pessoas sem a autorização prévia e expressa da Marisa.

Os Usuários devem arcar com os meios necessários para navegar neste Portal, incluindo a posse de equipamento necessário para acessar o Portal, bem como em contratar prestador de serviços de telecomunicações para preencher os requisitos mínimos de acesso à Internet.

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade destas a qualquer tempo.

Todos os registros e guarda de dados realizados no ambiente do Portal serão realizados e catalogados com base no horário oficial de Brasília.

Caso alguma disposição destes Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal seja considerada ilegítima por autoridade da localidade que o Usuário acessa o Portal, ou mantém vínculo, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito até segunda ordem.

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo no São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Nesta página você encontra todas as informações sobre segurança e proteção de nossa loja virtual. Se restar alguma dúvida, entre em contato com fale conosco.

Ao realizar uma compra na Loja Virtual Marisa, você preenche um formulário com as suas informações. Este preenchimento ocorre em uma área totalmente segura, onde seus dados são preservados cem por cento. Todas as informações fornecidas são criptografadas, ou seja, somente os computadores da Marisa podem interpretá-las. Você pode conferir em que momento isto acontece observando que na parte inferior da tela aparece um pequeno cadeado fechado, isto indica que o sistema começou operar em Modo de Segurança.

Os números dos cartões de créditos são automaticamente eliminados da Base de Dados da Marisa, após a liberação do crédito pela administradora do cartão.

Ao preencher o cadastro da Marisa você ganha praticidade nas compras on-line pois, não terá necessidade de preencher todo o formulário a cada nova compra. As informações que ficam nos arquivos da Marisa são: nome, e-mail, data de nascimento, sexo, endereço completo e profissão. Ao se cadastrar você cria uma senha, todas as vezes que efetuar uma compra on-line no site da Marisa, bastará informar seu e-mail e a senha que o formulário do pedido será preenchido automaticamente com as informações existentes no arquivo. Nenhuma outra empresa tem acesso às suas informações. No cadastramento você também pode optar por receber em seu e-mail os boletins com as novidades e dicas da Marisa, ficando sempre atualizada com tudo o que acontece em nosso site.

Eventualmente podem acontecer alterações no sistema. Sempre que isso acontecer, a Marisa publicará as informações nesta página. Por isso, pedimos que consulte-a regularmente para manter-se informada.