Tem como objetivo descrever as práticas adotadas e seguidas para respeitar a privacidade de todos os visitantes do website da MARISA, aplicáveis a Marisa Lojas S.A. e suas coligadas e/ou controladas (“MARISA”).
| Termos | Definições |
|---|---|
| Companhia | Classificado com este nome as empresas que fazem parte do conglomerado M. Pagamentos Crédito, Financiamento e Investimento e M Cartões - Administradora De Cartões De Crédito Ltda. (“Companhia”), empresas pertencentes ao denominado MBank Marisa. |
| Governança | Nesta política quando lê-se Governança, entende-se Governança de TI, sendo o e-mail de comunicação: governancadeti@marisa.com.br. |
| Marisa | Utilizado para abreviar a razão social Marisa Lojas S.A. e quando esta abreviação for citada neste documento, entende-se que estão relacionadas as suas coligadas e/ou controladas e/ou companhias. |
Esta política foi descrita de acordo com o conteúdo normativo:
• Lei LGPD Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Quando o Usuário visita o website da MARISA www.marisa.com.br, o site pede ao navegador para armazenar um pequeno arquivo de dados (arquivo de texto) chamado cookie, no dispositivo usado na navegação, a fim de identificar informações sobre o Usuário, como suas preferências de acesso ou informações de login.
Esses cookies são definidos pela MARISA e chamados de cookies necessários ou funcionais. Também são utilizados cookies de terceiros no Site da MARISA, com domínios diferentes do domínio do Site que o Usuário está visitando e tendo por objetivo esforços de comunicação da MARISA.
Vale mencionar que o Usuário poderá alterar as configurações de cookies a qualquer momento nas opções do seu próprio navegador ou efetuar alterações nas ferramentas antivírus que possua. As alterações, no entanto, podem modificar como o Usuário interage no Site da MARISA, como, por exemplo, no momento do login na área restrita e no serviço de leitura de publicações.
5.1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são gravados no dispositivo do Usuário quando do acesso a sites na Internet. Quando visitado, os próprios sites enviam os cookies para o dispositivo usado no acesso, como o computador ou o celular, e os cookies são armazenados em uma pasta localizada dentro do navegador de Internet.
A MARISA ressalta que os cookies não transferem qualquer tipo de vírus ou malware para o dispositivo, uma vez que atuam meramente como registros das atividades e das preferências do Usuário, sendo atualizados todas as vezes em que houver acesso ao Site.
Em observância ao conceito de Privacidade por Padrão (Privacy by Default), os cookies somente serão habilitados quando o Usuário os ativar, com exceção dos cookies necessários, que interferem diretamente no funcionamento correto do próprio Site e, por isso, não devem ser desabilitados, sob pena de impossibilidade de utilização de todos os serviços do Site da MARISA.
5.2. Qual a utilidade dos Cookies?
A MARISA utiliza cookies para analisar como os Usuários navegam no Site, assim como para registrar e aprimorar o desempenho e funcionamento deste. A atividade de acompanhamento permite fornecer uma experiência facilitada e de alta qualidade, uma vez que a MARISA estará apta a identificar e solucionar eventuais problemas que possam surgir na navegação em seu Site.
A MARISA poderá utilizar cookies para registrar quais páginas do Site são mais populares e qual o método mais eficaz de ligação entre elas. Ainda, os cookies permitem identificar se o Usuário encontrou a plataforma da MARISA por outro site, permitindo melhorar a experiência de navegação.
Outra função usual dos cookies é armazenar as sessões do Usuário, o que significa que quando houver acesso do Usuário, por exemplo, à área restrita, um cookie de sessão é instalado para que o Site identifique se o login já foi realizado. Caso não houver no site este cookie, será necessário informar novamente as credenciais de acesso do Usuário quando for realizado o acesso à área restrita.
5.3. Tipos de cookies utilizados
5.3.1. Cookies Necessários ou Funcionais
São essenciais para o funcionamento correto e esperado do Site. São geralmente definidos apenas em resposta às ações feitas pelo Usuário, como realizar o login ou preencher formulários e, além disso, são armazenados temporariamente, apenas enquanto durar a sessão. O Usuário pode configurar o navegador para bloquear ou ser alertado sobre esses cookies, mas há a possibilidade de que algumas partes do Site não funcionem adequadamente.
5.3.2. Cookies Analíticos ou Estatísticos
Permitem contar visitas e fontes de tráfego para que a MARISA possa medir e melhorar o desempenho do Site. Os cookies ajudam a saber quais páginas são as mais e menos populares e a identificar como os visitantes se movem no Site. Se o Usuário não permitir esses cookies, a MARISA não saberá quando houve visitas ao site, dificultando o monitoramento de seu desempenho. Em resumo, os cookies analíticos coletam informações de forma anônima e sua utilidade consiste em ajudar a MARISA a entender como os visitantes utilizam o Site.
5.3.3. Cookies de Marketing
São utilizados para localizar visitantes através de websites. Esses cookies coletam dados pessoais, como nome, quais páginas foram visitadas no Site e como o Usuário chegou ao Site. As informações coletadas são usadas para avaliar a eficácia das ações de Comunicação da MARISA e fornecer um melhor direcionamento. A intenção é mostrar comunicações relevantes para o Usuário, como, por exemplo, eventos e notícias.
5.3.4. Cookies Preferenciais
Possibilitam que sejam identificadas informações que alterem o funcionamento ou aspecto visual do Site, como idioma preferido ou a região onde o Usuário está.
5.3.5. Cookies de Terceiros
Ao acessar o Site da MARISA, o usuário poderá ser direcionado a outros sites para atividades, como, por exemplo, pesquisas, visualização de conteúdos hospedados nesses sites, visualização de vídeo incorporado ou artigos de notícias. Estes sites podem usar seus próprios cookies. A MARISA não tem controle sobre a colocação de cookies por outros sites, mesmo que o Usuário seja direcionado a eles a partir do site da MARISA.
5.4. Configurações e Preferências de Cookies
A maioria dos navegadores está configurada para automaticamente permitir o uso de cookies no dispositivo do Usuário. A MARISA disponibiliza os seguintes mecanismos para que o Usuário realize a configuração e seleção de suas preferências de cookies:
5.4.1. Excluir Cookies
Para realizar a exclusão dos cookies coletados no dispositivo, o Usuário deve acessar a seção de configurações/preferências de seu navegador e buscar pela opção de excluir dados de navegação e cookies.
5.4.2. Bloquear ou Permitir Cookies
Caso o Usuário não desejar que os sites armazenem cookies em seu computador, deve realizar o bloqueio dos cookies.
A MARISA informa que isso pode impedir que algumas páginas sejam exibidas corretamente.
Esta configuração também deve ser realizada no navegador do Usuário, acessando a seção de configurações/preferências de privacidade, onde é possível fazer a configuração de aceitar, bloquear ou receber solicitações sobre cookies primários e de terceiros.
Caso desejar, o Usuário deve consultar as instruções de seu navegador para realização das configurações citadas acima.
5.5. Informações adicionais
A MARISA está comprometida em manter os dados pessoais dos usuários protegidos e seguros. Mais informações sobre o tratamento de dados pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade e nos Termos de Uso do Site da MARISA, (https://www.marisa.com.br/institucional/politica-privacidade-geral).
A MARISA está em constante aprimoramento, de modo que esta Política poderá ser atualizada para prover ao usuário maior segurança, conveniência e melhoria de funcionamento do Site. Sendo assim, é recomendado que o Usuário acesse a Política periodicamente para acompanhar eventuais modificações.
Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações dos Usuários, a MARISA irá informar sobre tais atualizações.
O presente documento deve ser lido e interpretado sob a égide das leis brasileiras, no idioma português, em conjunto com a Política e Políticas aplicáveis pela MARISA.
Esta política bem como os demais documentos que a complementa, encontra-se disponíveis no Workplace ou, em caso de indisponibilidade, podem ser solicitadas a área de Governança.
Esta política entra em vigor na data de sua publicação.
Desta forma, é mais seguro deixar os Cookies ativados quando requisitado, para garantir um bom funcionamento e interação com os recursos utilizados no website da MARISA.
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre as práticas referentes à proteção de dados na MARISA, os Usuários poderão entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO), através do e-mail: encarregado.dados@marisa.com.br
| Processo | Disponibilidade |
| Código de Conduta Ética | https://ri.marisa.com.br/governanca/estatuto-social-e-politicas/ |
